MIRAGE Drive Security. Система единой дислокации мобильных групп охранных предприятий

Заказчик – ООО «ЧОП «Скала», Ассоциация охранных предприятий Томской области.

Ассоциация охранных предприятий Томской области была создана в декабре 2003 года. Причиной ее создания послужила необходимость перехода на новый качественный уровень предоставления услуг охраны. Ассоциация на сегодняшний день объединяет 18 наиболее крупных и надежных охранных структур Томской области и предоставляет весь комплекс услуг по физической и пультовой охране, а также по монтажу и обслуживанию систем охранной и пожарной сигнализации, систем оповещения, видеоконтроля и контроля доступа, работ по огнезащитному покрытию материалов.

Ключевым ресурсом компании являются мобильные группы, которые обеспечивают своевременное оперативное реагирование на ситуации, требующие принятия экстренных мер. Мобильные группы оснащены современным автотранспортом в количестве 50 автомобилей, в том числе спецтранспортом для оказания инкассаторских услуг. Каждый автомобиль, помимо средств радиосвязи, оснащен современными спутниковыми комплексами мониторинга и охраны на базе бортовых терминалов производства НПП «Стелс».

Оснащение автомобилей производилось с 2007 года, когда увидели свет первые терминалы «Сибирь» разработки и производства компании «Стелс». С момента первых монтажей обслуживание объектов производилось на базе бесплатного сервиса компании-производителя: ответственные сотрудники через диспетчерское программное обеспечение подключались к серверу компании «Стелс» и осуществляли мониторинг местонахождения объектов в закрепленных районах города, контролировали состояние охраны мобильных объектов заказчиков охранного предприятия.

В 2011 году членами Ассоциации было принято важное решение о создании собственного независимого мониторингового центра для оперативного управления группами быстрого реагирования. К технологической площадке для размещения сервера предъявлялись достаточно жесткие требования. Необходимо было обеспечить максимальную надежность ее аппаратной части для осуществления непрерывной круглосуточной работы семь дней в неделю. Для решения этой задачи было приобретено профессиональное серверное оборудование и ПО от компании «HP» в совокупности с источником бесперебойного питания, позволяющее организовать резервирование хранения данных и исключить сбои в работе, связанные с отключением электропитания. Кроме того, для организации беспрерывного доступа к серверу использовались и продолжают использоваться два независимых Интернет-провайдера. В качестве ответственного исполнителя и сервис-интегратора выступает частное охранное предприятие «Скала», специалисты которого обеспечивают круглосуточный доступ к серверу и следят за его состоянием.

Решаемые проблемы

При заключении договоров с хозяйствующим органом обговариваются условия реагирования, в том числе время прибытия экипажа ГБР. В большинстве случаев это время составляет менее 5 минут. Чтобы обеспечить установленные сроки прибытия группы быстрого реагирования на объект, необходимо иметь в распоряжении соответствующее количество транспортных средств для обеспечения наличия экипажа в геолокационной зоне в непосредственной близости к объекту. Тем не менее, охранники зачастую используют автомобиль не по назначению: вместо патрулирования вверенных кварталов или нахождения в установленных местах дислокации, решают свои бытовые проблемы, пытаются «калымить», ищут дополнительные источники заработка с использованием служебных автомобилей. Это может обернуться неисполнением договорных обязательств по реагированию, и в этом случае охранное предприятие неизбежно несет убытки: как финансовые, так и имиджевые. Нередко возникают ситуации, когда при возникновении нештатных ситуаций приходится доказывать, что экипаж ГБР прибыл на объект своевременно. Порой эти споры доходят до судебных разбирательств и отнимают много сил и времени.

Источником дополнительного заработка для водителей может служить воровство топлива. Несмотря на то, что парк автомобилей охранного предприятия, как правило, представлен легковыми автомобилями с небольшими топливными баками, водитель может получить неплохую прибавку к жалованию, сливая даже по 5-10 литров топлива в день.

При возникновении тревоги на стационарном объекте необходимо как можно быстрее приехать на место происшествия. Выполняя служебные задания, некоторые водители нарушают правила дорожного движения, а, учитывая состояние городской дорожной сети, превышение скоростных режимов может привести к повреждениям ходовой части автомобилей. Уплата штрафов и обслуживание автомобилей является неотъемлемой частью структуры расходов на содержание автопарка предприятия.

При прибытии на объект может возникнуть ситуация, когда необходимо запросить подкрепление. Оперативность вызова, а также прибытие помощи служит залогом успеха для разрешения сложных ситуаций.

Для устранения всех этих проблем используется комплексное решение компании «Стелс» - MIRAGE Drive Security.

Итоговое решение включает в себя следующие технические средства:

• бортовые терминалы Mirage DT-01, установленные на все транспортные средства;
• устройства считывания параметров CAN-шины, установленные на транспортные средства иностранного производства;
• датчики уровня топлива «ТАКМАК», Omnicomm для оснащения отечественных автомобилей;
• пульт централизованного наблюдения «Мираж» и объектовое оборудование MIRAGE Professional;
• программный комплекс для организации мониторингового центра: сервер и клиентское программное обеспечение MIRAGE Drive.

Итоги внедрения

В результате внедрения системы единой дислокации мобильных групп охраны заказчик в лице Ассоциации охранных предприятий получил возможность контроля эксплуатации парка транспортных средств. Для этого:

• созданы геозоны, ограничивающие места дислокации и районы патрулирования для каждого экипажа ГБР;
• установлены датчики уровня топлива для контроля потребления ГСМ, точного учета заправок и определения возможных попыток слива топлива;
• обеспечивается соблюдение правил дорожного движения при выполнении служебных заданий водителями;
• тревожные кнопки позволяют оперативно вызвать подкрепление и снизить риски угона, причинения ущерба технике и водителям;

Кроме того, производится мониторинг состояния охраны стационарных объектов, оборудованных приборами MIRAGE Professional.

Руководство Ассоциации и входящих в нее предприятий высоко оценили эффект от реализации проекта. Благодаря комплексному решению удалось:

• выявить и исключить факты нецелевого использования транспорта;
• контролировать места дислокации экипажей ГБР;
• сократить время реагирования до 50 %, особенно в часы пик;
• исключить споры с заказчиками относительно времени реагирования экипажей за счет средств визуализации и аналитики маршрутов, времени перемещения транспортных средств;
• снизить страховые риски;
• обеспечить должный уровень безопасности персонала и исключить риски угона служебного автотранспорта.

В целом отмечается, что внедрение системы MIRAGE Drive Security позволило получить неоспоримое конкурентное преимущество перед другими охранными предприятиями.

Перспективы дальнейшего развития проекта:

• Реализация модуля «Маршруты» для контроля посещения поднадзорных объектов предприятия.
• Доработка подсистемы отчетности в части включения координат и адресов для мест возникновения нештатных ситуаций.
• Развитие услуг охраны физических лиц за счет использования персональных трекеров.